Espacio del Equipo Windows Live Latam

Todo sobre Messenger, Internet Explorer y Hotmail

Es tiempo de darle una nueva mirada a Hotmail

with 171 comments

1) Protección contra el Spam
Hotmail vs. Spam

Evolución del Spam

Hoy en día, el correo no deseado (spam) ocupa solo el 3% de tu bandeja de entrada.
APRENDIMOS
Anteriormente, alrededor de 2006, el spam ocupaba el 35% de las bandejas de entrada de los usuarios de Hotmail. Entendiendo que para ser un líder de servicios de webmail era necesario tener una fuerte protección, la combatimos desde su base y en 5 años logramos que los correos de spam pasen a ocupar sólo un 3% de la bandeja de entrada.
CÓMO LO LOGRAMOS

SmartScreen: nuestra arma contra el spam

La tecnología SmartScreen usa métodos como filtros de medición de conexión, filtros de contenidos, lista de remitentes bloqueados y lista de remitentes seguros. Así, el spam es bloqueado en su gran mayoría, para que no llegue a tu bandeja de entrada. También, con las nuevas herramientas, los spammers tienen el camino más difícil para enviar spam desde Hotmail. Entre otras variables, se incluyen la reputación de la cuenta, límites de creación, filtros de contenidos y más.

 

 

Acabando con los Botnets
Microsoft trabajó para suspender a las cuentas Bot (ilegítimamente automatizadas) que enviaban publicidad, llegando incluso a enviar 30 millones de correos en un día.

 

 

 

Separando el Spam del Graymail
No todo el correo que los usuarios marcan como Correo no deseado es Spam. Algunas suscripciones, boletines de noticias o de ofertas, el llamado “Correo gris”, forma parte de las bandejas de entrada. Por eso introdujimos nuevas herramientas—como categorías, marcado, auto reconocimiento de Newsletter, acciones instantáneas, limpieza programada, vistas activas personalizadas y carpetas inteligentes para ayudar con la batalla contra el correo gris.

 

 

RESULTADO

Nuevas herramientas, reducción del spam, y una mejor organización para navegar por tu bandeja de entrada.

2) Performance
Hotmail es 10 veces más rápido


APRENDIMOS
En 2005, los usuarios de e-mail no tenían interés en las aplicaciones web. Para la mayoría de los usuarios, navegar a través de la bandeja de entrada de Hotmail era como hacer clic en cualquier otro sitio. En otras palabras, los usuarios hacían clic sabiendo que tenían que esperar a que la página cargue una y otra vez. Sin embargo, Gmail fue considerado por el público cómo el primer servicio con una velocidad más parecida a una aplicación de escritorio que a un sitio web. Los usuarios se empezaron a sentir más cómodos con el acceso a la bandeja de entrada desde una interfaz web y empezaron a exigir este tipo de performance para los servicios de email basados en la web.
CÓMO LO LOGRAMOS
Necesitábamos hacer que los datos de navegación estuvieran más cerca del navegador y del usuario, actuando en segundo plano.

Emails en la caché
Cuando navegas entre tus correos, guardamos datos de navegación en la caché del navegador para que puedas acceder más rápido.

 

 
Carga por anticipado de mensajes
Los correos más nuevos son los que se cargan primero, porque seguramente sean los primeros que quieras abrir.

 

 
Operaciones asincrónicas
Ya no es necesario hacer “Clic, esperar, clic” Cuando quieras, por ejemplo, eliminar un correo, pasaras directamente al siguiente, dejando que la eliminación continúe realizándose en segundo plano.

 

Botón derecho

El aprovechamiento del botón derecho del ratón permite que el menú contextual se despliegue, para actuar sobre los correos con rapidez y simpleza.

 

 

RESULTADO
Hoy en día, redactar, leer o responder un mensaje sólo ocupa fracciones de segundo.

3) Almacenamiento
Almacenamiento Virtual Ilimitado
Hotmail te da todo el espacio que necesites


APRENDIMOS
Allá por el 2004 las cuentas permitían un almacenamiento de tan sólo 2mb. Descubrimos que el usuario no sólo usaba el correo para compartir documentos y enviarlos, sino que usaba su bandeja de entrada para almacenar archivos. Por eso decidimos que el usuario no tuviera que preocuparse nunca más por la cantidad de espacio que ocupaban sus documentos.
CÓMO LO LOGRAMOS
Hubo mucho trabajo desde 2004. Migramos desde un backend UNIX a uno SQL Server, pasamos de C++ y Perl a código gestionado. Y por supuesto, mejoramos contínuamente el sistema de almacenamiento.
Repasando la manera en que almacenamos e-mails.
Durante años usamos RAID. Pero, a medida que el tamaño de los discos se fue incrementando, nos dimos cuenta de que tener copias completamente independientes en discos rígidos que no forman parte de la misma computadora o controlador era una configuración más confiable que un RAID estándar. El nuevo sistema ofrece hace que las copias de los datos se encuentren en discos rígidos, controladoras y computadoras independientes. Este sistema se lo conoce familiarmente como JBOD (Just a Bunch Of Disks – Tan solo un montón de discos). En un sistema JBOD, es el software quien rastrea y maneja todas las fallas que antes manejaba el controlador. Esto permite que el software rastree la cantidad de copias “buenas” que tengamos de un e-mail y así priorizar apropiadamente las reparaciones. JBOD nos permite hacer esto con un costo menor que con un RAID tradicional y así es como ofrecemos un almacenamiento virtual ilimitado.

 

Reconstruyendo el sistema de almacenamiento
Los metadatos asociados con el email (Leído o no, lista de mensajes, etc.) en total suma apenas una fracción de nuestro espacio de almacenamiento pero debido a su naturaleza cambiante, son los responsables de la mayoría de la carga en nuestros discos rígidos. Recientemente migramos los metadatos a SSDs mientras que seguimos utilizando discos rígidos para almacenar mails. Esta nueva configuración nos permite aprovechar la tendencia de los discos rígidos cada vez más grandes y baratos sin sacrificar la performance del sistema.
RESULTADO
Estos cambios a fondo del almacenamiento nos permiten alcanzar estos tres objetivos: maximizar la seguridad de los e-mails, proveer nuevas funciones para el servicio Hotmail y hacer que el servicio funcione de manera más eficiente.
En agosto de 2009, Hotmail ofrecía a todos los usuarios en forma predeterminada una bandeja de entrada prácticamente ilimitada y nuestros usuarios la están aprovechando: en 2010 los usuarios de Hotmail enviaron y recibieron más de 1500 millones de fotos 350 millones de documentos de Office todos los meses.

4) Experiencia
Una mejor experiencia con Hotmail en todos lados
Mejor experiencia móvil y menos publicidad


APRENDIMOS
Las mejores características del mundo no servirían de nada si nuestros usuarios no pudiesen obtener un acceso veloz a sus e-mails, en especial desde sus teléfonos. Nos comentaron también que para lograr un acceso veloz, los usuarios querían menos publicidad.
CÓMO LO LOGRAMOS

Disponible en todos los smartphones principales
Somos conscientes de que una gran parte de ser un excelente servicio de e-mail pasa por tener una gran experiencia móvil. Trabajamos duro para mejorar la experiencia móvil de Hotmail y facilitar los usuarios obtengan Hotmail desde sus teléfonos. Con el agregado de Exchange ActiveSync y su proliferación en los sistemas operativos para celulares más populares, lo usuarios no van a recibir tan solo sincronización en ambas direcciones, sino también sincronización completa con el calendario y los contactos. También trabajamos con fabricantes de dispositivos y operadoras para que Hotmail esté disponible en todos los principales smartphones a nivel global, incluyendo Windows Phone, iOS, Android y Blackberry.

Menos publicidad, mejor experiencia

Algunos años atrás teníamos demasiada publicidad. Les mostrábamos a los usuarios hasta siete publicidades antes de que pudiesen alcanzar a sus e-mails y hasta hacíamos publicidad de Hotmail en la parte final de los mensajes enviados. Reducimos la cantidad de avisos publicitarios un 86% desde 2007 y este año los quitamos de la experiencia móvil. Es una tarea de alta prioridad en progreso continuo.

 
RESULTADO

Cuando lanzamos la nueva versión de Hotmail a mediados de 2010, redujimos el número de avisos publicitarios un 50%. Lo que es más importante, les dimos la opción a nuestros usuarios para que desactiven páginas que no deseaban ver al iniciar sesión y enviar mensajes.
En los pasados 18 meses, trabajamos para asegurarnos que Hotmail esté disponible en la mayoría de las plataformas de smartphones. Con el agregado de soporte para Exchange ActiveSync y su proliferación a lo largo de los principales sistemas operativos móviles, los usuarios no solo reciben sincronización completa de los e-mails, sino también contactos y calendario. Colaboramos también con los fabricantes de dispositivos para que Hotmail esté disponible en los smartphones a nivel global, incluyendo Windows Phone, iOS, Android y Blackberry.

5) Seguridad
Seguro y a salvo
Características de seguridad galardonadas hacen de Hotmail un líder en protección del correo electrónico.


APRENDIMOS
Hotmail es el proveedor de correo electrónico más grande del mundo, y eso hace que los maleantes informáticos deseen atacarnos. Al ser los líderes de la industria, reconocemos que además de maximizar la protección para nuestros usuarios, necesitamos estar a la vanguardia en lo que hace a defensas y protecciones innovadoras.
El Phishing (La suplantación de identidad) es un negocio multimillonario en el que muchos grupos de gente astuta se dedican a obtener acceso a la información personal de los consumidores. Sin embargo, progresamos mucho en la mejora de herramientas que usamos de fondo, así como también de las que ofrecemos a los usuarios para ayudar en esta batalla contra los maleantes informáticos.
CÓMO LO LOGRAMOS
Desarrollamos la batalla en dos frentes. En primer lugar, lo que hacemos “detrás de cámara” es proteger a nuestros clientes y en segundo, ponemos a disposición de los clientes las herramientas para que puedan proteger su bandeja de entrada.

Microsoft SmartScreen
Las tecnologías y algoritmos basados en la nube de Microsoft se usan para asignar un puntaje de “probabilidad de spam” a cada mensaje entrante. SmartScreen se usa tanto en los servicios para usuarios finales como para empresas, incluyendo Hotmail, Internet Explorer y Outlook. SmartScreen filtra más de 5500 millones de mensajes spam por día de Hotmail.

 
Remitentes confiables
Se analiza la dirección de e-mail del remitente para determinar si fue falsificada. Esto ayuda a prevenir que los remitentes simulen enviar correo desde otro domino como por ejemplo, bancopopular.com y controla que el envío realmente proviene de donde dice ser, ya que le exige una prueba al remitente. A los usuarios se les notifica de esto para que puedan verificarlo.

 

Código de un sólo uso
Es una contraseña con validez para un único uso que se envía al celular, de modo que no se tenga que revelar el password verdadero a computadoras públicas, para así evitar su robo.

 

 
Hackearon a mi amigo
Si notas que recibes spam, phishing o correo de naturaleza dudosa, se puede denunciar que la cuenta fue hackeada y Hotmail lo investigará.
Pruebas avanzadas de la cuenta
Alentamos a nuestros usuarios para que agreguen una cuenta de e-mail alternativa, un número de celular o una PC física que sea designada como “confiable” para tu cuenta. Esto permite que tomes control de tu cuenta en forma sencilla, si llegase a estar en peligro.

 
RESULTADO

Nuestro trabajo en lo que respecta a la seguridad durante estos últimos dos años hizo que obtengamos el Sello de Servicio de E-mail Confiable por parte de la organización de seguridad TüV Trust IT Corp, como así también la clasificación de servicio de e-mail #1 en seguridad, de parte de Fox Business.

Written by Equipo Windows Live LatAm

2 noviembre, 2011 at 15:11

Publicado en Hotmail, Windows Live

Tagged with ,

Messenger + Facebook + Linkedin: hecho simple

with one comment

Los usuarios de Messenger seguramente conocerán el Panel Social, una ventana que aparece a la izquierda de la lista de contactos que nos muestra la actividad de nuestras redes sociales, como Facebook o Linkedin. Para configurarlas, primero hay que pinchar el botón Agregar, ubicado en la esquina inferior derecha de Messenger. Luego presionamos el ítem Conectar a más servicios.

A continuación, aparecerá una lista de redes sociales, identificadas con su logo. Pinchamos una de ellas y el sistema nos pedirá que nos logueemos con nuestro usuario y contraseña.

En el caso de  Facebook, deberemos aceptar los permisos que nos pide la red social para compartir los datos con Messenger.

¡Listo! El Panel Social de Messenger nos mostrará las actualizaciones de nuestros amigos en esta red social, además de las fotos y videos que posteen, sin necesidad de entrar en el sitio web. Pero, además, podremos comentar sus publicaciones.

Por otra parte, contaremos en la parte superior de la pantalla con los vínculos Recientes, para ver la última actividad de nuestros contactos; y Yo, para ver las publicaciones que realizamos en la red social. Y al actualizar nuestro estado, también se publicará en Facebook. Esto se puede hacer con otros sitios, como LinkedIn y MySpace, para tener todas nuestras redes sociales en un sólo lugar: Messenger.

Posts relacionados

Written by Equipo Windows Live LatAm

27 septiembre, 2011 at 10:44

Publicado en Messenger

Tagged with , ,

Consejos para embeber archivos de Office en tu blog

with 4 comments

Ya vimos en un post anterior que con Office Web Apps podemos editar fácilmente los documentos de Office desde Hotmail. Pero, además, también ofrece la posibilidad de insertar una planilla de Excel o una presentación de PowerPoint en nuestro blog, del mismo modo en que “embebemos” un video de YouTube.

Para ello, en primer lugar, hay que ir a SkyDrive y hacer clic en la carpeta Público, pues sólo los contenidos de esa carpeta podrán embeberse. Luego, pinchamos el vínculo Agregar archivos y, si estamos en Internet Explorer, arrastramos el archivo de PowerPoint o Excel directamente desde nuestra carpeta de la PC hacia el recuadro punteado. Si usamos otro navegador, habrá que presionar el botón Examinar y seguir los pasos para subir el archivo. Luego pulsamos Cargar.

A continuación, aparecerá una lista con todos los archivos disponibles en esa carpeta. Hacemos clic sobre el item de la lista que corresponda al documento (sin hacer clic sobre el nombre, para no abrirlo) y, en el costado derecho, pinchamos el vínculo Insertado.

En la pantalla siguiente, copiamos el código HTML, pulsando el botón derecho del mouse y seleccionando el ítem Copiar. A la derecha veremos el visor de archivos que quedará incrustrado en nuestro blog.

Si tenemos un blog en Blogger, simplemente debemos crear una nueva entrada y pulsar la pestaña Edición de HTML. Luego pegamos el código que copiamos anteriormente.

En un blog de WordPress, el proceso es similar: creamos una nueva entrada, presionamos la pestaña HTML y pegamos el código.

¡Listo! El documento quedará incrustrado en nuestro blog, tal como vemos a continuación. Recordemos que las etiquetas Width (ancho) y Height (altura) las podemos modificar para redimensionar el visor de documentos y adaptarlo a las necesidades de nuestro blog.

Posts relacionados

Written by Equipo Windows Live LatAm

20 septiembre, 2011 at 16:56

Publicado en Hotmail

Tagged with

Ahora puedes crear y compartir tus emoticones y fondos de Messenger

with one comment

Has diseñado un emoticón que te parece fabuloso. O tu fondo personalizado de Messenger es el más halagado por tus amigos. O nadie tiene una imagen personal (avatar) tan creativa como la tuya. Bueno, ya está lista la Emotifábrica para que crees un paquete de emoticones, de fondos o de avatares y puedas compartirlos con el resto de los usuarios de Messenger.

Para usarla, hay que ir a Feria de Emoticones y pulsar el botón Emotifábrica o pinchar directamente en este link. A continuación, presionamos uno de los botones según el contenido que deseemos crear: Avatares, Emoticones y Fondos de Messenger. Si no estamos logueados en Hotmail, el sistema nos pedirá que lo hagamos para continuar.

Para el ejemplo, hacemos clic en Emoticones. Luego ingresamos un nombre de pack y pulsamos Seleccionar archivo para subir una imagen que represente a nuestro pack, que es la miniatura que verán los usuarios al buscar en la Feria de Emoticones.

Posteriormente, completamos el nombre del emoticón y la secuencia de teclas, que será la palabra que Messenger reemplazará por el emoticón cuando estemos chateando (por ejemplo, jajaja). Apretamos el botón Seleccionar archivo para subir el emoticón, que deberá estar en formato GIF (estático) o JPG y en un tamaño de 19×19 píxeles, aunque será redimensionado en caso de ser más grande.

Si queremos subir más emoticones al mismo pack, simplemente presionamos el botón + Agregar y repetimos el proceso anterior. Por último, pinchamos el vínculo Términos y condiciones para leer el contrato de uso y, en caso de estar de acuerdo, pulsamos el botón Créalo ahora.

Listo. Cada vez que ingresemos a la Emotifábrica veremos en la parte inferior de la pantalla los contenidos aportados por los usuarios, incluso los que hayamos subido nosotros. Y podremos recomendarlos en las redes sociales o descargarlos, mediante los botones que se incluyen debajo de la miniatura.

Posts relacionados

Written by Equipo Windows Live LatAm

14 septiembre, 2011 at 8:51

Publicado en Messenger

Tagged with

A fondo sobre hackeos de cuentas

with 8 comments

Cuando un hacker roba una cuenta de correo, suelen ocurrir dos cosas: que la cuenta tenía un password muy sencillo que pudo ser “adivinado” por el hacker y que el atacante le envió spam a todos los contactos de la víctima.

El equipo de Hotmail trabajó para evitar ambas cosas. Cuando recibimos un correo basura y leemos que el remitente es un amigo nuestro, seguramente le escribiremos a un mail alternativo, lo llamaremos por teléfono o le enviaremos un SMS para comentarle la noticia. Pero se puede hacer mucho más. A continuación te comentamos qué más puedes hacer.

Una vez que ingresamos en nuestro Hotmail, abrimos el mensaje sospechoso y vamos al botón Anotar como. Luego seleccionamos el ítem Piratearon la cuenta de mi amigo.

A continuación, Hotmail recibirá una notificación y analizará la cuenta para determinar si realmente ha sido pirateada. Si la cuenta está comprometida, se realizan dos acciones:

  • La cuenta no podrá volver a ser utilizada por el hacker
  • Cuando tu amigo intente entrar a la cuenta, accederá a un asistente que lo ayudará a recuperarla

Al tratarse de una funcionalidad que sólo lleva unas semanas en funcionamiento, sólo se podía alertar casos de pirateo sobre cuentas de Hotmail. Pero funcionó tan bien que también se puede denunciar cuentas de otros proveedores, como Gmail y Yahoo! Mail, a los que Hotmail les derivará la informarción. Ellos podrán usar esa información para evitar el hackeo de sus cuentas.

Pero también hay que trabajar en que nuestras cuentas no sean robadas y eso se logra creando passwords fuertes. No hay que ingresar fechas o secuencias de números como “123456”. Para aprender más sobre cómo crear contraseñas seguras visitar este link.

El equipo de Hotmail está trabajado en un diccionario de cotraseñas frecuentes y fáciles para hackear con el propósito de evitar que sean elegidas. Esta funcionalidad está siendo desarrollada y alertará a los usuarios que tengan un password poco seguro. Sigue atentamente nuestro blog para enterarte primero de las novedades en Hotmail.

Así que como el equipo de Hotmail está trabajando para proteger tu cuenta, tú debes hacer lo mismo evitando que tu contraseña sea “adivinada” por los hackers. Y también ayudando a que las cuentas de tus amigos no sean hackeadas.

Posts relacionados

Written by Equipo Windows Live LatAm

6 septiembre, 2011 at 16:46

Publicado en Hotmail

Tagged with , , , , ,

Tres configuraciones de Internet Explorer 9 que quizás no conocías

with one comment

Algunas opciones de Internet Explorer 9 no están visibles para el usuario o bien son difíciles de hallar. A continuación, les revelamos tres configuraciones para personalizar el comportamiento del navegador, usar más funciones o hacerlo más seguro.

Que no sepan dónde estoy

Los navegadores de última generación, como Internet Explorer 9, pueden identificar la ubicación geográfica del usuario. Eso ya lo vimos en un post anterior, donde mostramos que IE9 es capaz de mostrar nuestra ubicación en un mapa.

Internet Explorer 9 permite deshabilitar esta función. Esto lo hacemos pinchando el botón Herramientas, simbolizado con un engranaje, y pinchando el ítem Opciones de Internet. Luego presionamos la pestaña Privacidad y marcamos la casilla Nunca permitir que los sitios web soliciten su ubicación física. Por último, apretamos Aceptar.

Todos los sitios anclados

En varios posts vimos cómo anclar sitios web a la barra de herramientas para que se comporten como si fueran aplicaciones. Pero IE posee una base de datos completa con todos los sitios que ofrecen esta función.

Para visitarla, vamos al botón Herramientas (el que posee forma de engranaje) y presionamos el ítem Ir a sitios anclados. Allí veremos los sitios destacados (como Facebook o Twitter) pero también accederemos el link Ver todos los sitios anclados y “anclar” aquellos que nos interesen.

Nuevos colores para los links

Algunos sitios que no tienen configurados los colores de sus links (por ejemplo, algunos buscadores) nos muestran siempre los vínculos con color azul. Y aquellos ya visitados, con color violeta. Bueno, esto lo podemos cambiar yendo al botón Herramientas y pinchando el ítem Opciones de Internet.

En la pestaña General, presionamos el botón Colores. Quitamos la tilde a Colores de Windows y presionamos cada uno de los ítems: Texto, Fondo, Visitados, No visitados, etc. Aparecerá una paleta para elegir los colores que deseemos. Por último, presionamos Aceptar.

Posts relacionados

Written by Equipo Windows Live LatAm

23 agosto, 2011 at 22:16

Publicado en Internet Explorer

Videocharlas perfectas en tu Messenger

with 2 comments

Una de las ventajas de la versión más reciente de Messenger es la posibilidad de realizar videoconferencias en alta definición (HD). Recuerda que necesitas una webcam HD para disfrutar de la máxima calidad o puedes hacerlo en calidad estándar con otras webcams. De todas formas, las charlas en video nos acercan más a nuestros familiares y amigos que viven lejos gracias a la magia de Messenger.

Pero, para ello, hay que configurar correctamente el audio y el video, para que la comunicación se realice sin inconvenientes. Para ello, vamos a la lista de contactos de Messenger, presionamos la tecla Alt para que aparezcan los menús. Vamos a Herramientas y pulsamos el ítem Configurar dispositivos de Audio y Video.

A continuación, aparecerán los controles para establecer las opciones de los parlantes y del micrófono. Para los parlantes, usamos el control deslizable y apretamos Test para ajustar el volumen. Luego, modificamos el control del micrófono mientras hablamos, para confirmar que esté en el volumen correcto (y que funcione).

Si la barra se ubica entre el amarillo y el rojo, deberemos bajarlo para que no sature el sonido de nuestra voz y nuestros contactos puedan oírnos sin molestias. Por último, pulsamos el botón Siguiente.

En la pantalla siguiente apretamos Webcam Settings para establecer las opciones de la cámara. Desde allí tendremos controles deslizables para ajustar el brillo, el contraste, la saturación, la nitidez, etcétera. Una vez que terminemos, simplemente pulsamos Aceptar y luego Finalizar.

¡Listo! Nuestras videocharlas se realizarán sin ningún problema y podremos hablar con nuestros familiares y amigos como si los tuviéramos frente a nosotros, sin importar dónde estén.

¿Aun no tienes tu webcam? ¡Haz clic aquí para elegir la tuya y disfrutarla en Messenger!

Posts relacionados

Written by Equipo Windows Live LatAm

17 agosto, 2011 at 17:18

Publicado en Messenger